Хакатон «Открой Моспром» | кейс Группы ПОЛИПЛАСТИК
ИИ-ассистент адаптации новых сотрудников в «МАКС»
68
сообщений сценария сохраняем
3
площадки: GrPP, GTP, Luzhniki
4
роли: новичок, HR, руководитель, глава подбора
73
эталонных вопроса для проверки качества
Команда «Рапира Клауд»
02 · Корсик 2.0
Текущий бот · текст из ТЗ
1
заглушка
на любой свободный вопрос
7
окон «укажите причину»
без описанного читателя
0
сообщений руководителю
за всю адаптацию
~5
недель без единого опроса
после 2-й недели
03 · Корсик 2.0
Испытательный срок
ранний сигнал — бот не ловит что видит текущий бот
оффер
1 месяц
2 месяца
нет доступов
день 1
«никак, все заняты»
день 3
ожидания ≠ реальность
месяц 1
«посмотрим, сколько продержусь»
месяц 2
увольнение
единственный сигнал
40 %
новичков задумывались об уходе в первые месяцы
hh.ru + Edstein, 2024
58 %
из них — ожидания не совпали с реальностью
hh.ru + Edstein, 2024
×3,4
шанс отличной адаптации при активном участии руководителя
Gallup, 2019
04 · Корсик 2.0
Есть в документах → цитата с источником
В Правилах внутреннего трудового распорядка сказано:
«…29-го числа текущего месяца (в феврале — 28-го числа) за первую половину месяца и 14-го числа месяца, следующего за отработанным, — за вторую половину месяца»
ПВТР П 3.11-07, п. 6.5.2, стр. 15
Личное → сразу человеку
личный кадровый вопрос · без нейросети
HR-специалист · в этом же чате
05 · Корсик 2.0
Новичок
бот в «МАКС»
HR
мини-приложение
Руководитель
push «проведи встречу»
Глава подбора
сводка раз в неделю
06 · Корсик 2.0
До выхода
Вход по QR из оффера
За 2–3 дня: бот знает площадку и дату; транспорт, документы
День 1
Доступы, обед, справочник
Свои шаги для GrPP / GTP / Luzhniki
День 3
Опрос первых дней
План адаптации, встреча с руководителем
2 недели
Чек двух недель
Задачи, информация, доступность руководителя
2-й месяц
Опрос настроения
Как идёт адаптация
Конец испытательного
Итоговый опрос
Встреча с руководителем
Оценка ниже восьми — бот спрашивает «что мешает?» и разбирает ответ, а не просто «укажите причину»
Ответы из опросов попадают в очередь HR
07 · Корсик 2.0
Не знаю → HR → знаю
Новичок спросил
В базе ответа нет
Бот честно: «не знаю, передал HR»
Следующий новичок получает ответ сразу
«В базу» одним нажатием
с привязкой к площадке; личные ответы в базу не попадают
HR ответил прямо в чат
Красные флаги
Ловятся правилами — всегда и сразу
↓
Карточка в HR с цитатой
↓
Новичку: «передал HR»
08 · Корсик 2.0
Пользователь
Новичок в МАКС
Платформа
Bot API МАКС
webhook
Наш сервер
HR и руководитель
Мини-приложение МАКС
В API
Нет отложенной отправки
↓
Наше решение
Свой планировщик графика касаний
В API
Бот не может создать чат с рекрутером
↓
Наше решение
Ответ HR идёт через бота в том же окне
В API
Писать первым API не гарантирует
↓
Наше решение
Старт по ссылке ?start= из QR в оффере: бот знает площадку и дату
В API
Только inline-кнопки, опросов нет
↓
Наше решение
Шкала 1–10 кнопками
В API
Мини-приложение с подписью запуска
↓
Наше решение
Вход HR и руководителя без логина
09 · Корсик 2.0
Качество меряем, а не обещаем
73
эталонных вопроса
с заранее записанным правильным ответом
50 есть в базе
15 личное → HR
8 нет в базе
Три метрики
«Машина времени» на демо — весь путь новичка за пару минут
Вопросы экспертам